Fortinet FortiAP Lizenzen

FortiCare Premium Support

FortiCare Premium dekt dezelfde functies als de voormalige FortiCare Support. Daarom is FortiCare Premium geschikt voor apparaten die binnen een uur een reactie vereisen voor zowel kritieke als niet-kritieke problemen 24x7x365.

Met FortiCare Premium Support ontvangt u eersteklas fabrikantenondersteuning voor uw Fortinet-oplossingen. Een actieve FortiCare-licentie stelt u in staat firmware-updates te installeren voor uw Fortinet-apparaat rechtstreeks via het apparaat. Fortinet biedt technische ondersteuning en RMA-diensten (Return Merchandise Authorization) op basis van apparaten voor 24/7 ondersteuning en snelle probleemoplossing. De FortiCare-diensten ondersteunen het hele Fortinet Security Fabric, waardoor u verschillende problemen met meerdere producten met één oplossing kunt oplossen. Flexibele ondersteuningsopties helpen uw organisatie maximale uptime, beveiliging en prestaties te bereiken volgens uw zakelijke eisen.

Op aanvraag kunnen wij u ook FortiCare Essentials of FortiCare Elite aanbieden. De functies van elk abonnement worden vermeld in de volgende tabel.

FortiCare Elite

FortiCare Elite-services bieden geavanceerde service level agreements (SLAs) en versnelde probleemoplossing. Deze verbeterde ondersteuning biedt toegang tot een toegewijd ondersteuningsteam. Ticketafhandeling door een team van technische experts stroomlijnt het oplossingsproces. Deze optie omvat ook uitgebreide End-of-Engineering-Support (EoEs) voor 18 maanden voor extra flexibiliteit, en toegang tot het nieuwe FortiCare Elite-portaal. Dit intuïtieve portaal biedt een overzichtelijke weergave van apparaat- en beveiligingsstatus.